最难的数字化工作，是统一数据、重构流程、打通系统、明确责任；最容易被看见的数字化成果，却往往是一块会发光的大屏。当“能展示”比“真好用”更容易被评价，数字化就可能从解决问题，滑向证明自己正在解决问题。